Información sobre el tratamiento de datos personales. En vigor a partir del 09/04/2025
PRÓLOGO
Este aviso tiene en cuenta las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR) y el Código de Privacidad (Decreto Legislativo n.º 196 de 30 de junio de 2003). El documento también se ha redactado de conformidad con las Directrices del Garante de la Privacidad (especialmente las Directrices sobre la lucha contra el spam publicadas por el Garante de la Privacidad el 4 de julio de 2013).
Responsable del tratamiento: FreeBike S.r.l., Via Erasmo Piaggio snc – 66100 Chiesti Scalo (Chieti), P.IVA 1808800690, R.E.A.: CH-130228, capital social € 10.400,00 i.v., Teléfono: +39 0871 561121, Email: vendite@freebike.bike
Sitio al que se refiere esta política de privacidad: https://www.freebike.bike/(Sitio).
El responsable del tratamiento de datos no ha nombrado a un RPD (responsable de la protección de datos). Por lo tanto, puede enviar cualquier consulta directamente al responsable del tratamiento.
INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento describe el modo en que el Responsable del Tratamiento trata los datos personales que usted facilita en el Sitio.
A continuación se describe el tratamiento principal de sus datos personales. En particular, se explica la base jurídica del tratamiento, si es obligatorio facilitar datos personales y las consecuencias de no facilitarlos. Con el fin de describir mejor sus derechos, hemos especificado en qué casos y cuándo no tiene lugar un determinado tratamiento de datos personales. En el Sitio tiene la posibilidad de introducir datos personales de terceros. En este caso, usted garantiza que ha obtenido el consentimiento de estas partes para la inclusión de estos datos personales. Por lo tanto, usted se compromete a eximir al Responsable del tratamiento de cualquier responsabilidad.
Registro del sitio
La información y los datos solicitados en caso de registro se utilizarán para permitirle tanto acceder al área reservada del Sitio como utilizar los servicios en línea ofrecidos por el Responsable del tratamiento a los usuarios registrados. La base jurídica del tratamiento es la necesidad del responsable del tratamiento de ejecutar medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado. El suministro de datos es opcional. No obstante, su negativa a facilitar los datos imposibilitará su registro en el Sitio.
Compras en el sitio web
Sus datos personales serán tratados para permitirle realizar compras en el Sitio. En el caso de realizar un pedido de compra online, para permitir la celebración del contrato de compra y la correcta ejecución de las operaciones vinculadas al mismo (y, si fuera necesario según la normativa sectorial, para cumplir con las obligaciones fiscales). Este tratamiento de datos personales también incluye la posibilidad de enviar comunicaciones (por ejemplo, información de seguimiento y del pedido) a través de herramientas automatizadas como SMS y/o WhatsApp. La base jurídica del tratamiento es la obligación del Responsable del tratamiento de ejecutar el contrato con el interesado o de cumplir obligaciones legales. Con independencia de lo anterior (y, por tanto, de su consentimiento), el Responsable del tratamiento podrá tratar sus datos con fines del denominado «soft-spam», regulado por el art. 130 del Código de Privacidad. Esto significa que, limitado al correo electrónico que usted proporcione en el contexto de una compra a través del Sitio, el Responsable del tratamiento tratará el correo electrónico con el fin de permitir una oferta directa de productos/servicios similares, a menos que usted se oponga a dicho tratamiento en la forma establecida en la presente Política. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en enviar este tipo de comunicaciones. Este interés legítimo puede considerarse equivalente al interés del interesado en recibir comunicaciones de «soft-spam». El responsable del tratamiento puede enviar correos electrónicos para recordar al usuario que debe completar una compra. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del responsable del tratamiento en enviar este tipo de comunicaciones.
Responder a sus peticiones
Sus datos serán tratados para responder a sus preguntas. Facilitarlos es facultativo, pero su negativa imposibilitará que el responsable del tratamiento responda a sus preguntas. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del responsable del tratamiento en satisfacer sus solicitudes. Este interés legítimo equivale al interés del usuario en recibir respuestas a las comunicaciones enviadas al Responsable del Tratamiento.
Marketing genérico
El Responsable del Tratamiento no le enviará material publicitario y/o boletines informativos relativos a sus propios productos o a los de terceros. Utilizamos los servicios de Google, como Google Ads y Google Analytics, para personalizar los anuncios y mejorar la experiencia del usuario. Esto incluye la recopilación de datos personales y cookies, que se utilizan para mostrarle anuncios acordes con sus preferencias. Cuando dé su consentimiento, se le pedirá que autorice el uso de estos datos. Encontrará más información sobre el uso de cookies y la gestión del consentimiento en la política de cookies de este sitio web.
Perfil
El responsable del tratamiento no realiza «perfiles» con sus datos personales. Por lo tanto, no le enviará material publicitario y/o boletines informativos sobre productos propios o de terceros de su interés específico.
Transferencia de datos
El responsable del tratamiento no transmite sus datos personales a terceros.
Geolocalización
El Sitio no implementa herramientas de geolocalización de la dirección IP del usuario.
Curriculum vitae
No es posible enviar CV a través del Sitio. Por lo tanto, sus datos no se tratarán con estos fines.
Reserva de citas
En el Sitio no están activos sistemas de reserva de citas de terceros. Por lo tanto, sus datos no serán tratados con este fin. En cualquier caso, siempre puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en los contactos indicados anteriormente.
Fotografías y vídeos
El responsable del tratamiento no solicita la publicación de fotografías y/o vídeos suyos. Por lo tanto, sus datos no se tratarán con estos fines.
Web scraping
Queda expresamente prohibido el uso de cualquier proceso o sistema automatizado para acceder, adquirir, copiar o supervisar cualquier parte de nuestro sitio web, incluidas, entre otras, las técnicas de web scraping, crawling o spidering. El responsable del tratamiento se reserva el derecho a adoptar todas las medidas necesarias, incluidas las acciones legales, para impedir y perseguir cualquier actividad de scraping no autorizada. Al utilizar el Sitio, el usuario o cualquier tercero se compromete a: (i) no utilizar sistemas automatizados, como bots, scrapers o spiders, para acceder al Sitio o interactuar con él; (ii) no recopilar contenidos, datos u otra información en el Sitio sin autorización expresa por escrito; (iii) no distribuir, mostrar, publicar o utilizar de cualquier otro modo contenidos adquiridos mediante técnicas de scraping sin consentimiento. Cualquier infracción de esta cláusula se considerará un incumplimiento material de las condiciones de uso del Sitio y dará lugar a la adopción de las medidas oportunas, incluida la posible suspensión del acceso al Sitio y el inicio de acciones legales para proteger los intereses del Responsable del Tratamiento.
Divulgación de datos personales
En el marco de sus actividades ordinarias, el responsable del tratamiento puede comunicar sus datos personales a determinadas categorías de personas. En el artículo 2 figura la lista de personas a las que el responsable del tratamiento comunica sus datos personales. Para facilitar la protección de sus derechos, el artículo 2 puede especificar en determinados casos cuándo no se comunican sus datos a terceros.
La «comunicación» de datos personales a terceros es diferente de la «transferencia» (regulada en el punto anterior). De hecho, en la comunicación, el tercero al que se transmiten los datos sólo puede utilizarlos para los fines específicos descritos en la relación con el Responsable del tratamiento. En la transferencia, en cambio, el tercero se convierte en Responsable autónomo del tratamiento. Además, siempre se requiere su consentimiento para transferir sus datos personales a terceros.
No obstante lo anterior, se entiende que el Responsable del Tratamiento podrá utilizar sus datos personales para cumplir adecuadamente con las obligaciones que le impone la legislación aplicable.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD ESPECÍFICA
Art. 1 Modalidades de tratamiento
1.1 El tratamiento de sus datos personales se realizará principalmente con ayuda de medios electrónicos u otros medios automatizados, en la forma y con las herramientas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.
1.2 La información adquirida y el modo en que se procese serán pertinentes y no excesivos en relación con el tipo de servicios prestados. Asimismo, sus datos se gestionarán y protegerán en entornos informáticos seguros y adecuados a las circunstancias.
1.3 A través del Sitio no se procesan «datos particulares». Los datos particulares son aquellos que pueden revelar el origen racial o étnico, las convicciones religiosas, filosóficas o de otro tipo, las opiniones políticas, la pertenencia a partidos, sindicatos, asociaciones u organizaciones de carácter religioso, filosófico, político o sindicalista, el estado de salud y la vida sexual.
1.4 A través del Sitio no se procesan datos judiciales.
Art. 2 Divulgación de datos personales
El responsable del tratamiento podrá comunicar sus datos personales a determinadas categorías de personas. A continuación se enumeran los sujetos a los que el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de comunicar sus datos:
- El Responsable del Tratamiento podrá comunicar sus datos personales a todas aquellas entidades (incluidas las autoridades públicas) que tengan acceso a sus datos personales en virtud de medidas reglamentarias o administrativas.
- Sus datos personales también podrán ser comunicados a todas aquellas personas físicas y/o jurídicas públicas y/o privadas (asesorías jurídicas, administrativas y fiscales, Oficinas Judiciales, Cámaras de Comercio, Cámaras y Oficinas de Trabajo, etc.), si la comunicación es necesaria o funcional para el correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley.
- El Responsable del Tratamiento recurre a empleados y/o colaboradores a cualquier título. Para el correcto funcionamiento del Sitio, el Responsable del Tratamiento podrá comunicar sus datos personales a dichos empleados y/o colaboradores.
- En su actividad ordinaria de gestión del Sitio, el Responsable del Tratamiento recurre a empresas, consultores o profesionales encargados de la instalación, mantenimiento, actualización y, en general, gestión de los equipos y programas informáticos del Responsable del Tratamiento o que éste utiliza para la prestación de sus servicios. Por lo tanto, sólo con referencia a estos fines, sus datos también podrán ser tratados por estos sujetos.
- El Responsable del Tratamiento no hace uso de plataformas CRM (empresas que realizan la actividad de envío de comunicaciones automatizadas a los usuarios). Por lo tanto, sus datos personales no se comunican a estas empresas.
- El responsable del tratamiento no utiliza empresas externas para prestar el servicio de atención al cliente.
- El Responsable del Tratamiento recurre a entidades bancarias y empresas gestoras de circuitos de pago nacionales e internacionales para el pago en línea de los productos y servicios adquiridos a través del Sitio.
- Los datos personales del comprador podrán ser comunicados a oficinas de correos, empresas de mensajería o transportistas encargados de la entrega de los Productos adquiridos a través del Sitio.
El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar la lista mencionada en función de sus operaciones ordinarias. Por lo tanto, le invitamos a acceder periódicamente a este aviso para comprobar a qué entidades revela el Responsable del tratamiento sus datos personales.
Art. 3 Conservación de datos personales
3.1 Este artículo describe durante cuánto tiempo se reserva el responsable del tratamiento el derecho a conservar sus datos personales.
- Sus datos personales sólo se almacenarán durante el tiempo necesario para garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio.
- A efectos de la ejecución del contrato de venta, los datos se conservarán durante 10 años a partir de la fecha de recepción de la orden de compra. De este modo, el responsable del tratamiento podrá ejercer su derecho de defensa y demostrar que el contrato se ha ejecutado correctamente.
- A efectos de atención al cliente, los datos se suprimirán una vez finalizado el servicio de atención al cliente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 3 meses tras el último intercambio de correos electrónicos con el interesado.
- A través del Sitio (o en cualquier caso solicitándolo al Responsable del Tratamiento) es posible eliminar la cuenta del usuario. En este caso, todos los datos personales almacenados se eliminarán y el Responsable del Tratamiento no los conservará para ningún fin.
- Según estipula el artículo 2220 del Código Civil, las facturas, así como todos los registros contables en general, se conservan durante un periodo mínimo de diez años a partir de la fecha de registro, para que puedan presentarse en caso de auditoría.
3.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 3.1, el responsable del tratamiento podrá conservar sus datos personales durante el tiempo que exija la normativa específica, con sus modificaciones periódicas.
Art. 4 Transferencia de datos personales
4.1 El responsable del tratamiento tiene su sede en un país con un nivel de seguridad adecuado desde el punto de vista normativo. Si la transferencia de sus datos personales tiene lugar a un país no perteneciente a la UE y para el que la Comisión Europea ha emitido un dictamen de adecuación, la transferencia se considera en cualquier caso segura desde el punto de vista normativo. Este artículo 4.1 indica los países a los que pueden transferirse sus datos personales y para los que la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación.
- Sus datos personales pueden ser transferidos a EE.UU. de conformidad con la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea. Con esta decisión, la Comisión Europea ha decidido que EE.UU. ofrece una protección de datos comparable a la que ofrece la Unión Europea.
4.2 No obstante lo dispuesto en el artículo 4.1, sus datos también podrán transferirse a países no pertenecientes a la UE y para los que la Comisión Europea no haya emitido una decisión de adecuación. Por lo tanto, le invitamos a que revise periódicamente esta sección 4.2 para saber a cuál de estos países pueden transferirse sus datos.
4.3 En este artículo, el Responsable del Tratamiento indica los países en los que puede desarrollar específicamente su actividad. Esta circunstancia puede implicar la aplicación de la normativa del país en cuestión, junto con la que rige la relación con el usuario, tal y como se indica en el Prólogo.
- A petición del usuario, el responsable del tratamiento aplicará al tratamiento de los datos personales la legislación que pueda ser más favorable con arreglo a la legislación nacional del usuario.
Artículo 5 Derechos del interesado
El responsable del tratamiento le informa de que tiene derecho a:
- solicitar al responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales y la rectificación o supresión de dichos datos o la limitación del tratamiento que le concierne, u oponerse a dicho tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos
- retirar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de la retirada
- presentar una denuncia ante una autoridad de control.
Dichos derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida sin formalidades a los contactos indicados en el Preámbulo.
Art. 6. Modificaciones y varios
El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a realizar cambios en esta política en cualquier momento, dando la debida publicidad a los usuarios del Sitio y garantizando en todos los casos una protección adecuada y similar de los datos personales. Para conocer cualquier cambio, le invitamos a consultar esta política con regularidad. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en esta política de privacidad, el responsable del tratamiento también podrá notificarlos por correo electrónico.